מדיניות החזר זו חלה על רכישות ברשת של מוצרי Kapseller LLC המעובדות על ידי Paddle.
Kapseller LLC מוכרת גישה מבוססת מנוי לכלי תוכנה ולכלי פלטפורמה דיגיטלית. מנויי Tutoryum מספקים גישה לכלי רישום דיגיטליים, פרופיל, זמינות וגילוי עבור מורים ומוסדות.
מנויי Tutoryum אינם תשלום עבור שיעורי פרטיים ואינם תשלום למורים.
חלון החזר של 14 ימים
לקוחות רשאים לבקש החזר תוך 14 ימים ממועד העסקה עבור רכישות ברשת זכאיות שבוצעו על ידי Paddle.
בקשות להחזר המוגשות תוך 14 ימים ממועד העסקה ייבדקו ויטופלו על ידי Paddle בהתאם למדיניות ההחזר ותנאי הקונה של Paddle.
הפעלה ושימוש
מאחר שמוצרי Kapseller מספקים גישה דיגיטלית לכלי תוכנה, יצירת מודעות, ניהול פרופיל, נראות ותכונות גילוי, ניתן לסרב להחזר או להגביל אותו ברגע שהמנוי, המודעה, הפרופיל או השירות הדיגיטלי הופעלו, נעשה בהם שימוש או הועמדו לרשות הלקוח, אלא אם דין הצרכן הכופה או מדיניות ה-Merchant of Record החלה דורשים אחרת.
כיצד לבקש החזר
לבקשת החזר עבור רכישה ברשת שבוצעה על ידי Paddle, השתמש באחת מהדרכים הבאות:
- השתמש בקישור “הצג קבלה” או “נהל מנוי” במייל אישור העסקה של Paddle.
- היכנס לתמיכת הקונה של Paddle בכתובת paddle.net ובחר באפשרות הגשת בקשת החזר.
- יצירת קשר עם תמיכת Kapseller בכתובת info@kapseller.com וצירוף כתובת הדוא״ל של החשבון, שם המוצר, תאריך העסקה ופרטי הזמנה ב-Paddle אם זמינים.
ביטול מנוי
לקוחות רשאים לבטל מנוי בכל עת כדי לעצור חידושים עתידיים.
הביטול עוצר חידושים עתידיים בלבד. הביטול אינו יוצר באופן אוטומטי החזר עבור תקופת החיוב הנוכחית או הקודמת.
עיבוד החזר
החזרים מאושרים מוחזרים על ידי Paddle לאמצעי התשלום המקורי כאשר אפשר.
Paddle משמש כ-Merchant of Record עבור רכישות ברשת ומטפל בעיבוד החזר עבור עסקאות שהושלמו דרך Paddle.
רכישות באפליקציות מובייליות
רכישות באפליקציות מובייליות, כאשר זמינות, עשויות להתבצע דרך Apple App Store או Google Play.
החזרים עבור רכישות בחנויות האפליקציות מטופלים על ידי חנות האפליקציות הרלוונטית בהתאם לתהליך ההחזר שלה.
יצירת קשר
לשאלות בנוגע למדיניות החזר זו, צור/י קשר:
Kapseller LLC