Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Kapseller LLC

2. Champ d’application

La présente Politique de Confidentialité s’applique aux données personnelles collectées via :

• le Site
• les formulaires de contact et de demande
• les communications par e-mail
• WhatsApp ou canaux de messagerie similaires liés au Site
• les cookies et technologies similaires
• le développement commercial, les communications précontractuelles et commerciales liées au Site

3. Données personnelles que nous pouvons collecter

Selon la manière dont vous interagissez avec nous, nous pouvons collecter les catégories suivantes de données personnelles :

4. Comment nous utilisons les données personnelles

Nous traitons les données personnelles pour exploiter, maintenir, sécuriser et améliorer le Site et nos opérations commerciales ; pour répondre aux demandes et communications ; pour évaluer, initier et gérer des relations commerciales potentielles ; pour mener des activités de développement commercial, de prospection et de marketing autorisées ; pour personnaliser et améliorer l’expérience utilisateur ; pour surveiller, analyser et optimiser l’utilisation, la performance et la sécurité du site ; pour prévenir la fraude, les abus et les activités non autorisées ; pour faire valoir nos droits, politiques et accords ; et pour nous conformer aux obligations légales, réglementaires, fiscales, comptables et de déclaration applicables.

Dans la mesure permise par la loi applicable, nous pouvons également utiliser les données personnelles pour envoyer des communications de suivi, des mises à jour commerciales, des supports promotionnels et d’autres informations relatives à nos services, plateformes, capacités ou opportunités commerciales.

Nous pouvons combiner les informations collectées via différents canaux lorsque cela est raisonnablement nécessaire aux fins décrites dans la présente Politique de Confidentialité.

Nous pouvons également utiliser les données personnelles pour la tenue de registres internes, l’audit, la résolution de litiges, le traitement des réclamations, la gestion des risques, l’administration de l’entreprise, le développement de services, les tests, le diagnostic et la préservation des droits.

5. Bases juridiques

Lorsque le RGPD ou des lois similaires s’appliquent, nous traitons les données personnelles sur une ou plusieurs des bases juridiques suivantes :

• consentement
• exécution d’un contrat ou mesures précontractuelles
• respect d’une obligation légale
• intérêts légitimes, y compris l’exploitation et la sécurisation du Site, la gestion des communications, le développement d’opportunités commerciales, la protection de nos droits, la prévention des abus et l’amélioration de nos services, sous réserve que ces intérêts ne soient pas supplantés par les droits et libertés de la personne concernée

6. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour les fonctions essentielles du site, la sécurité, la gestion des préférences, l’analyse et la mesure de performance, sous réserve du droit applicable et des exigences de consentement.

Lorsque les technologies d’analyse sont activées, des données peuvent être collectées pour mesurer le trafic, l’engagement, les modèles d’utilisation et la performance du site.

Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de Cookies.

7. Partage des données personnelles

Nous ne vendons pas de données personnelles.

Nous pouvons divulguer des données personnelles, lorsque cela est raisonnablement nécessaire, aux catégories de destinataires suivantes :

• fournisseurs d’hébergement, d’infrastructure, de bases de données, de stockage et de diffusion de contenu
• fournisseurs de sécurité, de lutte contre les abus, de performance et de réponse aux incidents
• fournisseurs d’analyse, de diagnostic et de support technique
• fournisseurs de communication, d’e-mail, de messagerie et d’interaction client
• sous-traitants, consultants, partenaires de service, partenaires terrain et sous-traitants agissant pour notre compte
• conseillers juridiques, fiscaux, d’audit, de conformité, d’assurance et professionnels
• tribunaux, régulateurs, autorités publiques, forces de l’ordre ou autres tiers lorsque la divulgation est requise ou raisonnablement nécessaire en vertu du droit applicable

8. Transferts internationaux

Kapseller LLC est établie aux États-Unis. Les données personnelles peuvent être traitées aux États-Unis et dans d’autres juridictions où nous, nos sociétés affiliées ou nos prestataires de services opèrent.

Lorsque la loi applicable impose des conditions aux transferts transfrontaliers, nous nous appuyons sur des garanties appropriées, des mesures contractuelles ou d’autres mécanismes de transfert licites.

9. Conservation

Nous conservons les données personnelles uniquement aussi longtemps que raisonnablement nécessaire aux fins décrites dans la présente Politique de Confidentialité.

Sauf si une période de conservation plus longue est requise ou permise par la loi, nous conservons généralement les dossiers de contact, de demande, de correspondance et de développement commercial pendant 5 ans après la dernière interaction significative.

Les journaux techniques, les enregistrements de sécurité et les enregistrements opérationnels peuvent être conservés pour des périodes plus courtes ou plus longues lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour la gestion de l’infrastructure, l’enquête sur les incidents, la prévention des abus ou la protection juridique.

Les données d’analyse sont conservées conformément aux paramètres du fournisseur applicable, aux limitations du produit et aux contrôles techniques.

À la fin de la période de conservation applicable, nous pouvons supprimer, agréger, désidentifier, anonymiser ou rendre les informations non identifiables, sauf si une conservation continue est requise ou justifiée par la loi, une nécessité commerciale légitime ou la préservation de droits.

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de protection techniques, organisationnelles et administratives raisonnables et appropriées conçues pour protéger les données personnelles contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte, l’altération, la divulgation non autorisée ou l’accès non autorisé.

Cependant, aucun site web, méthode de transmission, base de données ou système de stockage ne peut être garanti comme étant entièrement sécurisé, ininterrompu ou exempt d’erreurs.

11. Services et liens tiers

Le Site peut contenir des liens vers ou s’intégrer à des services, plateformes, outils de communication ou sites web tiers. Nous ne sommes pas responsables de la confidentialité, de la sécurité, du contenu, des politiques ou des pratiques de tiers que nous ne possédons pas ou ne contrôlons pas.

12. Enfants

Le Site ne s’adresse pas aux enfants et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles d’enfants via le Site. Si vous pensez qu’un enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter.

13. Vos droits

Selon le droit applicable, les personnes peuvent disposer de droits relatifs à l’accès, la rectification, la suppression, la limitation, l’opposition, la portabilité et le retrait du consentement.

Nous pouvons demander des informations raisonnablement nécessaires pour vérifier l’identité, évaluer la portée de la demande, protéger les droits d’autrui et nous conformer au droit applicable avant de donner suite à toute demande.

Nous pouvons refuser, limiter ou facturer une demande lorsque le droit applicable le permet, notamment lorsqu’une demande est manifestement infondée, excessive, répétitive ou techniquement irréalisable.

Les demandes peuvent être envoyées à : the contact address listed below

14. Modifications de la présente Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de Confidentialité de temps à autre. Ce faisant, nous réviserons la date de “dernière mise à jour” ci-dessus. Toute version mise à jour entre en vigueur dès sa publication sur le Site.

15. Contact

Pour les questions ou demandes relatives à la confidentialité, contactez :

Kapseller LLC